Política de privacidad
Tratamiento de datos personales conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD.
📅 Última actualización: Enero 2025 · Versión 1.0
Índice
1. Responsable del tratamiento
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | Farmàcia Nova 73 |
| Dirección | Carretera Nova, 73 · 08530 La Garriga (Vallès Oriental, Catalunya) |
| farmanova@farmanova73.com | |
| Teléfono | +34 931 35 21 70 |
| Actividad | Farmacia y servicios de salud |
| NIF/CIF | [A completar] |
2. Datos que recopilamos
Dependiendo del servicio solicitado, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico
- Datos de navegación: dirección IP, cookies técnicas y analíticas (con consentimiento)
- Datos de empresa (formularios B2B): nombre de la empresa, CIF, sector, número de empleados
- Preferencias del servicio: tipo de servicio solicitado, fecha y hora preferidas
- Notas clínicas y de salud (categoría especial): únicamente cuando la persona las facilite voluntariamente en el campo de comentarios de la reserva
No recopilamos datos de menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente.
3. Finalidades del tratamiento y base legal
| Finalidad | Datos tratados | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Gestión de reservas de cita previa | Nombre, teléfono, email, servicio, fecha/hora | Art. 6.1.b — Ejecución de un contrato / medidas precontractuales |
| Envío de la guía PDF gratuita | Nombre, email | Art. 6.1.a — Consentimiento del interesado |
| Newsletter y comunicaciones comerciales | Nombre, email | Art. 6.1.a — Consentimiento explícito y voluntario (opt-in) |
| Gestión de consultas B2B | Datos de empresa, persona de contacto | Art. 6.1.b — Medidas precontractuales; Art. 6.1.f — Interés legítimo |
| Analítica web anónima | Datos de navegación anonimizados | Art. 6.1.a — Consentimiento (cookie analítica) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Los necesarios para cada obligación | Art. 6.1.c — Obligación legal |
4. Plazos de conservación
| Tratamiento | Plazo |
|---|---|
| Reserva de cita (no convertida en servicio) | 12 meses desde la solicitud |
| Historial de servicios prestados | 5 años (obligación legal farmacéutica) |
| Newsletter / comunicación comercial | Hasta la baja voluntaria + 12 meses |
| Consultas B2B | 24 meses desde el último contacto |
| Cookies analíticas | Máximo 13 meses |
| Datos de navegación (log) | 12 meses (seguridad informática) |
5. Destinatarios y cesiones de datos
Los datos no se cederán a terceros, excepto:
- Obligación legal: Administración sanitaria, tributaria o judicial cuando sea requerido por ley.
- Encargados del tratamiento: Proveedores de servicios TIC (alojamiento web, servicio de email marketing) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato con garantías RGPD. En el momento de publicación: [Formspree/EmailJS — completar con proveedores reales].
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el proveedor de email tenga servidores en EE. UU., en cuyo caso se aplicarán las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
En virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o a recibir comunicaciones comerciales.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos sobre ti.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con: farmanova@farmanova73.com o por carta a Ctra. Nova 73, 08530 La Garriga, adjuntando copia del DNI/NIE.
Recibirás respuesta en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Si no estás satisfecho/a con nuestra respuesta, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Política de cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que el servidor web almacena en el dispositivo del usuario. Las cookies nos permiten recordar preferencias, analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación.
Categorías de cookies que utilizamos
| Tipo | Nombre | Finalidad | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|
| Técnica | fn73_cookie_consent | Guarda tu elección de consentimiento de cookies | 12 mesos | No requiere (esencial) |
| Analítica | _ga, _ga_XXX | Google Analytics — análisis anónimo de tráfico web | 13 mesos | Requiere consentimiento |
| Funcional | fn73_servei | Recuerda el servicio seleccionado para pre-rellenar el formulario | Sesión | No requiere (técnica) |
Gestión de cookies
Puedes gestionar las cookies desde el banner que aparece en tu primera visita. También puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador:
8. Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental o la destrucción:
- Conexión HTTPS con certificado SSL/TLS
- Acceso restringido a los datos personales al personal autorizado
- Copias de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos
En caso de brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te lo notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, conforme al artículo 33 del RGPD.
9. Aviso legal
Titular del sitio web: Farmàcia Nova 73 · NIF: [A completar] · Ctra. Nova 73, 08530 La Garriga.
El contenido de este sitio web es de carácter informativo y no constituye asesoramiento médico. Para cualquier duda de salud, consulta a un profesional sanitario.
Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de este sitio web sin la autorización expresa de Farmàcia Nova 73.
Este sitio web se rige por la legislación española y de la Unión Europea. Cualquier controversia derivada de su uso se someterá a los Juzgados y Tribunales de la circunscripción de Barcelona.
10. Contacto en materia de privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros:
- 📧 Email: farmanova@farmanova73.com
- 📍 Dirección: Carretera Nova, 73 · 08530 La Garriga
- 📞 Teléfono: +34 931 35 21 70
Farmàcia Nova 73 se reserva el derecho a actualizar esta Política de privacidad. Cualquier cambio sustancial será notificado a los usuarios registrados por email. La fecha de actualización se refleja en la parte superior de este documento.