Política de Privacitat
Tractament de dades personals conforme al RGPD (UE) 2016/679 i la LOPDGDD.
📅 Darrera actualització: Gener 2025 · Versió 1.0
Índex
1. Responsable del tractament
| Dada | Informació |
|---|---|
| Responsable | Farmàcia Nova 73 |
| Adreça | Carretera Nova, 73 · 08530 La Garriga (Vallès Oriental, Catalunya) |
| farmanova@farmanova73.com | |
| Telèfon | +34 931 35 21 70 |
| Activitat | Farmàcia i serveis de salut |
| NIF/CIF | [A completar] |
2. Dades que recollim
Depenent del servei que sol·licitin, podem recollir les categories següents de dades personals:
- Dades identificatives: nom, cognoms
- Dades de contacte: telèfon, adreça electrònica
- Dades de navegació: adreça IP, cookies tècniques i analítiques (amb consentiment)
- Dades de l'empresa (formularis B2B): nom de l'empresa, CIF, sector, nombre d'empleats
- Preferències de servei: tipus de servei sol·licitat, data i hora de preferència
- Notes clíniques i de salut (categoria especial): únicament quan la persona les faciliti voluntàriament al camp de comentaris de la reserva
No recollim dades de menors d'edat. Els nostres serveis estan dirigits a persones majors de 18 anys. Si detectem dades de menors, les eliminarem immediatament.
3. Finalitats del tractament i base legal
| Finalitat | Dades tractades | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Gestió de reserves de cita prèvia | Nom, telèfon, email, servei, data/hora | Art. 6.1.b — Execució d'un contracte / mesures precontractuals |
| Enviament de la guia PDF gratuïta | Nom, email | Art. 6.1.a — Consentiment de l'interessat |
| Newsletter i comunicacions comercials | Nom, email | Art. 6.1.a — Consentiment explícit i voluntari (opt-in) |
| Gestió de consultes B2B | Dades empresa, persona de contacte | Art. 6.1.b — Mesures precontractuals; Art. 6.1.f — Interès legítim |
| Analítica web anònima | Dades de navegació anonimitzades | Art. 6.1.a — Consentiment (cookie analítica) |
| Compliment d'obligacions legals | Les necessàries per a cada obligació | Art. 6.1.c — Obligació legal |
4. Terminis de conservació
| Tractament | Termini |
|---|---|
| Reserva de cita (no formalitzada en servei) | 12 mesos des de la sol·licitud |
| Historial de serveis prestats | 5 anys (obligació legal farmacèutica) |
| Newsletter / comunicació comercial | Fins a baixa voluntària + 12 mesos |
| Consultes B2B | 24 mesos des del darrer contacte |
| Cookies analítiques | Màxim 13 mesos |
| Dades de navegació (log) | 12 mesos (seguretat informàtica) |
5. Destinataris i cessions de dades
Les dades no se cediran a tercers, excepte:
- Obligació legal: Administració sanitària, tributària o judicial quan sigui requerit per llei.
- Encarregats de tractament: Proveïdors de serveis TIC (allotjament web, servei d'email marketing) que actuen com a encarregats del tractament sota contracte amb garanties RGPD. En el moment de publicació: [Formspree/EmailJS — completar amb proveïdors reals].
No es fan transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, excepte si el proveïdor de servei d'email tingués servidors als EUA, cas en el qual s'aplicaran les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea.
6. Els teus drets
En virtut del RGPD, tens els drets següents:
- Accés: Saber quines dades tenim sobre tu.
- Rectificació: Corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió («dret a l'oblit»): Sol·licitar l'eliminació de les dades quan, entre altres motius, no siguin necessàries per a la finalitat per la qual es van recollir.
- Oposició: Oposar-te al tractament basat en interès legítim o a rebre comunicacions comercials.
- Limitació: Sol·licitar la limitació del tractament en determinades circumstàncies.
- Portabilitat: Rebre les teves dades en format estructurat i llegible per màquina.
- No ser objecte de decisions automatitzades amb efectes significatius sobre tu.
- Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, adreça't a: farmanova@farmanova73.com o per carta a Ctra. Nova 73, 08530 La Garriga, adjuntant còpia del DNI/NIE.
Tindràs resposta en un termini màxim d'un mes des de la recepció de la sol·licitud. Si no estàs satisfet/a amb la nostra resposta, tens dret a reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es.
7. Política de Cookies
Una cookie és un petit fitxer de text que el servidor web emmagatzema al dispositiu de l'usuari. Les cookies ens permeten recordar preferències, analitzar l'ús del lloc web i millorar l'experiència de navegació.
Categories de cookies que utilizem
| Tipus | Nom | Finalitat | Durada | Consentiment |
|---|---|---|---|---|
| Tècnica | fn73_cookie_consent | Emmagatzema la teva elecció de consentiment de cookies | 12 mesos | No requereix (essencial) |
| Analítica | _ga, _ga_XXX | Google Analytics — Anàlisi anònim de tràfic web | 13 mesos | Requereix consentiment |
| Funcional | fn73_servei | Recorda el servei seleccionat per pre-emplenar formulari | Sessió | No requereix (tècnica) |
Gestió de cookies
Pots gestionar les cookies des del banner que apareix en la teva primera visita. També pots eliminar o bloquejar les cookies des de la configuració del teu navegador:
8. Seguretat
Hem implementat mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades contra l'accés no autoritzat, la pèrdua accidental o la destrucció:
- Connexió HTTPS amb certificat SSL/TLS
- Accés restringit a les dades personals al personal autoritzat
- Còpies de seguretat periòdiques
- Formació del personal en protecció de dades
En cas de bretxa de seguretat que pogués afectar els teus drets, te'n notificarem en un termini màxim de 72 hores, conforme a l'article 33 del RGPD.
9. Avís Legal
Titular del lloc web: Farmàcia Nova 73 · NIF: [A completar] · Ctra. Nova 73, 08530 La Garriga.
El contingut d'aquest lloc web és de caràcter informatiu i no constitueix assessorament mèdic. Per a qualsevol dubte de salut, consulta un professional sanitari.
Queda prohibida la reproducció total o parcial del contingut d'aquest lloc web sense l'autorització expressa de Farmàcia Nova 73.
Aquest lloc web es regeix per la legislació espanyola i de la Unió Europea. Qualsevol controvèrsia derivada del seu ús se sotmetrà als Jutjats i Tribunals de la circumscripció de Barcelona.
10. Contacte en matèria de privacitat
Per a qualsevol consulta relacionada amb el tractament de les teves dades personals o per exercir els teus drets, posa't en contacte amb nosaltres:
- 📧 Email: farmanova@farmanova73.com
- 📍 Adreça: Carretera Nova, 73 · 08530 La Garriga
- 📞 Telèfon: +34 931 35 21 70
Farmàcia Nova 73 es reserva el dret a actualitzar aquesta Política de Privacitat. Qualsevol canvi substancial serà notificat als usuaris registrats per email. La data d'actualització es reflecteix al capdamunt d'aquest document.